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公司動態  
寒冷冬季查漏點 細致服務送溫暖

[發布時間：2012-02-16 10:04:31 ]　[閱讀次數：7638 次]

  
    “水務公司嗎？我是老邊區柳樹鎮農民新村物業的，我們發現鍋爐房外管線漏水，4號樓前管線漏水”，這是今年一月中旬第一營業分公司接到的用戶報漏電話。接到電話后，負責此區域的抄收員第一時間將用戶敘述情況匯報給所長和經理，“漏水如流血，修漏如止血”，經理立即安排維修人員和抄收員前往漏水現場，同時考慮到管線復雜性和鍋爐房用水的重要性，又與管網管理處聯系希望得到協助，仔細查勘具體漏點，大家放下手頭其它工作，帶上所需工具，冒著凜冽的寒風，驅車直達現場。
    該小區鍋爐房外管線漏水，導致鍋爐燒不起來，直接影響小區用戶供暖，樓外漏水積成冰，又影響了小區用戶的出行。看到這樣的情況，工作人員二話沒說，立刻投入到工作中，對疑似漏水的水井逐個掀開，一個一個抽水排查，管網管理處的工作人員多次關閉水門，抄收員不斷觀察水表運行情況，細心查找可能出現漏水的管線。天寒地凍，大家顧不上弄濕弄臟的衣物，搓一搓凍僵的手和臉，又一次次的繼續工作，耐心查找漏點，經過一番努力，終于找到了漏水點。工作人員立刻對漏水點進行維修填補。他們又幫助物業制定了維修方案，博得了物業人員的連聲道謝。
    “群眾利益無小事”，作為水務公司的一線員工，做的每一件工作，都傾注了對用戶無限的熱情和對工作的無限熱愛，點點滴滴，匯成一股暖流，在這嚴寒的冬季給用戶送去溫暖。
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