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在深入開展“兩學一做”學習教育中，水務集團把解決群眾的用水難題作為為民服務工作出發點和落腳點，組織黨員干部走進社區和小區，開展“供水服務進社區、為民服務零距離”活動。截止目前，累計組織黨員干部近200人次，深入主城區及老邊、蓋州16個小區，解答群眾在用水方面各類問題百余件次，解決用水問題27件次，為老弱病殘代辦交費4件次。

9月4日上午，水務集團第二次組織營業、客服等部門的黨員干部職工近百人，深入主城區東城天下、東港小區、星光小區、天輔圣堡、紫文苑小區、福郡小區及老邊區老邊新村、蓋州永安逸站嘉園小區，集中開展“供水服務進社區、為民服務零距離”活動。

活動現場，水務集團在8個小區搭建了服務展臺、遮陽棚及用水常識服務展板，黨員干部職工現場發放用水服務常識宣傳單1015份，發放征求意見函117份，現場解答用戶咨詢各類用水問題136個，上門解決用戶更名、水龍頭堵塞等用水難題7件次，上門為老年用戶代交水費2戶。活動當天，正值我市應急管理宣傳周期間，黨員干部還向用戶發放近300份《用水安全小常識》，增強廣大用戶安全用水意識。另外，為方便用戶日常聯系轄區內的抄收員，集團公司在各成型小區醒目處還制作安裝了320塊抄收人員公示板、在社區內設立了57個意見箱，方便了解用戶的各類用水問題。

“兩學一做”學習教育基礎在學，關鍵在做。水務集團通過黨員與用戶零距離接觸，更加深入了解和掌握群眾用水需求，解決用戶最渴望解決的問題，真正把群眾的利益放在首位，讓群眾感受到水務的親情服務。今后，集團公司將繼續開展此類活動，切實為民排憂解難。