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    1月13日下午，公司三樓會議室內歡聲笑語，暖意融融，我公司誠邀社會各界供水監督員在此召開一年一度的供水監督員座談會。公司黨政班子、窗口單位及機關有關部門負責人同公司聘請的36位供水監督員一起坦誠交談，虛心納諫，傾聽社會各界對我公司供水服務工作的意見和建議，共話供水發展大計。座談會由總經理郭智敏親自主持，座談在輕松、融洽的氣氛中進行。

     會上，副總經理侯曙光就我公司08年供水服務工作、存在問題以及09年工作設想向與會各位供水監督員做了匯報。08年我公司以開展環境建設年活動為有利契機，結合企業“以人為本、求真務實、嚴細管理、加快建設、創新服務、錘煉隊伍、提升素質、推進發展”的基本工作思路，緊緊圍繞“推行企業公民理念，打造愛崗敬業團隊”主題，精心實施“人才、創新、品牌”三大戰略，在深入開展環境建設年活動、提升職工素質、優化對外服務、提高供水質量、推進水源工程建設、強化用水環境整治、細化企業內部管理等方面，都取得了可喜的成績，全年實現工業總產值11698萬元，售水量3638萬立方米，售水收入10296萬元，國有資產保值增值率98.6%，水費回收率、產銷差率、水質綜合合格率、抄表準確率、修漏及供水設施維修及時率、投訴處理及時率和滿意率、安全生產、計劃生育、治安綜合治理、黨風廉政建設等各項工作全面達標，企業實現了持續、穩定、協調發展。

     與會的供水監督員廣開言路，暢所欲言。他們對我公司誠心誠意接受社會監督、實心實意納言求策的做法表示由衷贊賞，對我公司在環境建設年中服務地方經濟建設、改善市民用水條件所做出的努力和貢獻給予了高度評價和充分肯定，并結合各自工作生活中涉及的用水問題，對我公司管理和服務中存在的不足之處提出了中肯的意見和建議，為我們下一步工作提供了新的思路。

“社會的需求就是企業拓展服務的空間”是我公司對外服務的工作理念。聘請供水監督員為公司服務挑毛病、提建議，目的就是要時刻傾聽群眾的呼聲，及時了解用戶的需求，不斷調整工作思路，改進工作方法，拓寬便民渠道，提高服務水平。總經理郭智敏等公司領導認真聽取了供水監督員對我公司供水服務工作的意見和建議，回答了監督員提出的問題，對他們提出的意見和建議，郭總表示會認真歸納、梳理和落實，切實整改，傾力為廣大用水戶打造出更加優質的供水服務環境，真正履行好“讓政府放心、用戶滿意、群眾方便、社會稱贊”的承諾。

    山依于地成其峻，海源于溪成其廣，我公司08年所取的成績也同樣離不開社會各界的鼎力幫助。郭智敏總經理代表公司對長期以來一直關注和支持供水事業發展的各位供水監督員表示感謝，希望他們今后能一如既往地監督、指導供水工作，繼續發揮好橋梁紐帶作用，及時傾聽社情，反饋民意，協調解決好群眾反映強烈的熱點難點問題，積極為我公司供水服務工作諫言獻策，為供水事業的不斷發展支帆助航。