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     為進一步提升服務水平，查找服務盲點，尋求供水發展新路，我公司真心誠意接受社會監督，全心全意傾聽民眾呼聲，于2月2日下午在機關三樓會議室召開了一年一度的供水監督員座談會。公司黨政班子、窗口單位及機關有關部門負責人，認真聽取了來自社會各界的38名監督員對供水服務的意見和建議。城市公用事業管理局黨委副書記、常務副局長王霄，局紀委書記王曉偉應邀參加了會議。會議由公司黨委副書記、紀委書記武顯東主持。

     會上，公司黨委副書記、紀委書記武顯東代表公司黨委就2009年供水工作、存在問題及2010年工作設想向與會各位供水監督員做了簡要回顧和展望。2009年公司本著“兩個文明并舉、兩個效益并重、兩個成果并出”的原則，緊密圍繞我市“項目建設年”主題，從加強黨組織建設、強化隊伍建設、創新體制機制、細化企業管理、保障供水安全、推進供水工程、深化用水治理、優化對外服務八個方面入手，解放思想變觀念，開拓創新辟新路，奮發圖強求發展，求真務實創佳績，實現了工業總產值12522萬元，同比增長823萬元；產水量5536萬立方米，同比提高95萬立方米；售水量3729萬立方米，同比提高91萬立方米；售水收入10793萬元，同比增長519萬元；水費回收率100.1%；水質綜合合格率100%；抄表準確率99.9%；管網修漏及時率99.8%；用戶用水設施維修及時率100%；投訴處理及時率100%，處理滿意率98%的好成績，特別是拖欠水費實現3.47萬元，在08年19.2萬元的基礎上再創歷史新低。

     在聽取我公司工作匯報后，參會的供水監督員暢所欲言，紛紛發表意見，對我公司全年在工程建設、安全生產、管網改造、便民服務等各方面所取得的成績給予了充分肯定和高度贊揚，特別是我公司在水資源不足、所需資金短缺、用水需求量大的困境下，充分發揮團隊精神，超前謀劃、自加壓力、攻堅克難、迎難而上，解決我市用水難題，并從民生角度出發，在親民、愛民、便民、利民、為民上做足功夫，不斷改善市民用水環境，全力解決居民吃水難題，使人民群眾得實惠的做法表示贊賞。監督員們還從不同角度對供水工作提出了中肯的意見和建議。

     局紀委書記王曉偉對我公司今后發展提出要進一步轉變工作思路、優化服務、加強隊伍建設等意見和建議,為我公司科學發展提供了新思路。局黨委副書記、常務副局長王霄感謝各位監督員對我公司多年的關注與支持，對供水工作的高度評價以及對不足之處提出的建議和意見。王局長還通過講述自己親身經歷的兩件與供水有關的事情，肯定了我公司在服務和管理工作中所付出的辛苦和所作的努力，并對水務今后工作提出了更高的希望和要求。

      公司黨委書記、董事長、總經理郭智敏代表全體干部職工對監督員們一直以來對城市供水事業的關心和支持表示感謝，對監督員提出的相關問題認真解答，對他們提出的一些建議和意見，認真吸納，仔細梳理，逐項研究，落實整改，表示將積極帶領水務團隊以嶄新的姿態，以更大的決心、更有力的舉措、更扎實的作風推進企業科學發展和服務水平再上一個新臺階，并希望社會各界在新的一年里，能夠一如繼往地支持和關愛供水事業，繼續發揮監督員作用，及時反饋群眾反映最強烈的熱點、難點問題，積極為公司供水服務工作諫言獻策，為城市供水事業科學發展助力。