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公司動態  
我公司舉行營業系統技能、服務競賽

[發布時間:2010-11-22 09:07:40 ] [閱讀次數:7932 次]

 

 
    為切實打造一支“思想道德高尚、崗位技能精良、服務工作到位、用戶高度贊揚”的營業窗口隊伍,真正達到“外勤內勤精通、環節協作密切、處理問題迅速、解惑釋疑準確”的標準,11月17日上午8:30,水務公司在三樓大會議室隆重舉行營業系統技能、服務模擬競賽。公司黨政班子、營業部分職工210人參加了本次競賽。局宣傳科副科長楊寶華及各新聞媒體記者也親臨現場。
    本次競賽是公司開展主題實踐活動崗位練兵的第十七項內容,教育培訓中心本著“計劃安排科學化、學用結合一體化、方法形式多樣化、常抓不懈經常化”的原則,按照郭智敏總經理提出的“全員參與、啟發自覺、互幫互學、整體提高”的要求,認真開展此項活動。營業系統11個參賽單位,在公司副總經理王玉剛具體指導和培訓中心、營業管理部的精心操作下,從9月27日到11月17日,歷時50天,經歷了“層層部署動員、組織全體復習、部門督促檢查、基層考核驗收、單位選拔推薦、公司組織競賽”六個階段,通過層層考核、選拔,最終第四營業分公司、鲅魚圈分公司、第一營業分公司、第二營業分公司、熊岳分公司、客服中心6個單位進入決賽。
     本次競賽,打破以往“一問一答”形式,采用了錄像挑錯、題板答題、模擬現場等多種方式,不僅考驗了選手的靈活性、理解力,而且提高了參賽選手、營業系統職工的業務技能。經過兩個半小時的激烈角逐,第四營業分公司、第二營業分公司、第一營業分公司分別獲得第一、二、三等獎。鲅魚圈分公司、客服中心、熊岳分公司獲得優秀獎。公司黨政班子成員為獲獎選手頒發獎杯和獎品,以資鼓勵。
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